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직무소개
RYSE는 라이프스타일 & 크리에이티브 중심의 직무들로 구성되어 있어요.
운영부문 (Operations)
Guest (프론트 데스크)
고객 응대, 체크인/체크아웃, 예약관리, 크리에이티브한 고객 맞춤 응대
Here is what we do
RYSE Guest팀은 고객의 여정을 시작과 끝까지 책임지는 호텔의 얼굴입니다.
체크인/아웃 및 고객의 다양한 문의에 친절하게 응대하며,
프론트 운영 전반을 담당합니다.
Greet (컨시어지 / 벨 서비스)
지역 정보 제공, 고객 맞춤 추천, 수하물 서비스
Here is what we do
RYSE 의 Greet팀은 고객의 첫인상을 책임지는 중요한 부서로,
도착부터 환송까지 정중하고 세련된 응대를 제공합니다.
고객을 맞이하고 도와주는 역할을 수행하며, 전반적인 컨시어지 운영을 담당합니다.
Guest Center
호텔 내·외부 전화 및 이메일 응대, 고객요청사항 접수 및 지원, 예약업무
Here is what we do
RYSE Guest Center 팀은 호텔의 목소리이자 중심 연결 허브로,
전화 및 이메일을 통해 고객 요청 전반과 고객의문의에 신속하고 정확하게 응대합니다.
Roomkeeping (Housekeeping)
객실 정비, 청결 관리, 객실 셋업
Here is what we do
RYSE Roomkeeping 팀은 객실, 공공장소, 유니폼, 린넨, 세탁 등
호텔의 청결과 품질을책임지는 핵심 부서입니다.
F&B (식음료)
- F&B 서비스 - CHARR(레스토랑)
Restaurant 방문 고객을 응대 및 메뉴 제공
Here is what we do
RYSE F&B Restaurant팀은 레스토랑의 운영부터 고객 응대까지 전반을 책임지며, 매출 향상과 서비스 품질 유지를 통해 고객 만족을 실현합니다.
- F&B 서비스 - Side Note Club(바)
Bar 고객에게 트렌디한 음료 제공 및 응대
Here is what we do
RYSE F&B Bar팀은 Bar의 분위기와 서비스를 총괄하며, 트렌디한 음료 제공과 수준 높은 고객 응대를 통해 브랜드 경험을 완성합니다.
- F&B 서비스 – Banquet(연회장)
호텔 내 연회 및 이벤트 운영을 총괄
Here is what we do
F&B Banquet팀은 호텔 내 연회 및 이벤트 운영을 총괄하며, 고객에게 탁월한 식음료 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Manager, Supervisor, Server는 각자의 역할에 따라 연회 운영의 기획, 실행, 서비스 제공, 품질 관리 등을 수행합니다.
- F&B Culinary
F&B Culinary (Chef)
레스토랑,바,연회장 주방 / Chef, 조리
Here is what we do
F&B Culinary 팀은 호텔 내 모든 식음료 조리 부문의 운영을 총괄하며, 고객에게 최고의 음식 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
브랜드 부문 (Culture)
브랜딩
아트 콜라보, 전시 기획, 크리에이티브 콘텐츠 개발 ,
호텔 내부 전시 콘텐츠 운영, 로컬 아티스트와 협업
Here is what we do
Culture 팀은 RYSE의 브랜드 정체성을
외부에 효과적으로 전달하고, 예술, 음악, 패션 등
다양한 문화 콘텐츠를 통해 호텔의 이미지를
강화하는 역할을 합니다.
이 팀은 마케팅, 콘텐츠 제작, PR, 파트너십,
내부 커뮤니케이션 등 브랜드 전반의 전략을
기획하고 실행합니다.
마케팅 & PR
SNS 운영, 브랜드 캠페인, 보도자료 작성, 이벤트 운영
Here is what we do
RYSE의 브랜드 정체성을
디지털 및 오프라인 채널을 통해 효과적으로 전달하고,
문화적 감성을 반영한 콘텐츠, 이벤트, 협업을
기획 및 실행하는 역할을 수행합니다.
이 포지션은 RYSE 브랜드의 메시지를 일관되게 유지하며,
다양한 파트너 및 내부 부서와 협업하여
RYSE만의 독창적인 경험을 창출합니다
디자이너
콘텐츠 디자인 및 제작
Here is what we do
RYSE의 디자이너는 호텔 전반의 마케팅 활동을
시각적으로 지원하며, 브랜드의 정체성과 가치를
반영한 콘텐츠를 기획하고 제작합니다.
이 포지션은 Culture Director와 협업하여
그래픽 디자인, 디지털 아트, 사진 및 영상 콘텐츠 등을 통해 브랜드 경험을 강화하는 데 기여합니다
사무 & 지원 부문 (Office)
Talent (인사)-HR
채용, 교육, 복지, 조직문화 기획, 보건관리
Here is what we do
RYSE Talent 팀은 호텔의 인재 전략을 수립하고 실행하는 핵심 부서로,
직원의 채용, 교육, 복지, 성과관리, 조직문화 형성,산업안전 및 보건관리 등
전반적인 HR 기능을 담당합니다.
Talent Risk (보안)-Security
안전관리, 보안관리, 응급상황 대응
Here is what we do
Risk 팀은 호텔 내 고객과 직원의 안전을 최우선으로 하여,
보안 시스템 운영, 산업안전 및 보건 관리, 비상 대응 체계 구축 등
전반적인 보안 및 안전관리 업무를 수행하며 안전한 호텔 환경을 조성합니다.
Finance (재무 / 회계)
호텔 운영 자금 관리, 매출 보고
Here is what we do
RYSE Finance팀(재무팀)은 호텔의 재무 건전성과 투명한 회계 운영을 책임지며,
수익 감사, 세무, 자산 관리, 지급 및 수금, 재무 보고 등 다양한 회계 기능을 수행합니다. 각 직무는 재무 전략 실행, 내부 통제 강화, 정확한 재무 정보 제공을 통해
호텔의 수익성과 안정성을 지원합니다.
Purchasing (구매 / 자산 관리)
소모품, 객실 비품, 식재료 관리 등
Here is what we do
RYSE Purchasing팀(구매팀)은 호텔 운영에 필요한 물품의
구매, 입고, 재고 및 원가 관리를 통해 효율적인 자원 운용과 비용 절감을 실현합니다.
호텔의 품질 기준과 예산에 맞는 구매 전략 수립, 입고 검수, 재고 관리, 원가 분석 등을 수행합니다.
영업 (Sales & Revenue)
Sales (영업)
고객 유치 및 관리, 객실 및 이벤트 판매, 마켓 분석 및 경쟁사 조사
Here is what we do
RYSE Sales팀은 호텔의 객실, 연회 이벤트에 대한 다양한 상품을 고객에게 제안하고
판매하여 수익을 극대화하는 역할을 수행합니다.
고객과의 관계를 구축하고 유지하며, 시장을 분석하고 전략을 수립하여
지속적인 매출 성장을 도모합니다.
고객 응대, 계약 협상, 전략 수립 및 판매 등 다양한 수준의 책임을 가지고 있습니다.
Revenue (수익관리)
OTA 및 판매채널 관리, 객실 프로모션 및 패키지 기획, 마켓 분석 및 경쟁사 조사
Here is what we do
RYSE Revenue팀은 호텔 객실의 판매 전략을 수립하고, 수익을 극대화하기 위한
다양한 분석과 계획을 수행합니다.
OTA(온라인 여행사) 채널을 포함한 다양한 판매 경로를 관리하며,
객실 점유율과 평균 객실 단가를 최적화하는 것이 주요 목표입니다.
기술 & 유지관리 (Engineering/ Facility)
Engineering (시설 관리팀)
전기, 기계, 건축, 냉난방 시스템 유지보수
Here is what we do
RYSE Engineering(시설팀)은 호텔 내 건물, 설비, 장비, 전기, 가스, 수도 등 모든 인프라의 유지보수와 안전한 운영을 책임지며,
관련 법규 및 브랜드 기준에 따라 시설을 관리합니다. 직급에 따라 전략 수립, 예산 관리, 예방 점검, 긴급 대응, 팀 운영 등을 수행합니다.
Tech (IT 운영팀)
Tech
IT 시스템 관리, 서버관리, 소프트웨어 및 하드웨어 유지보수
Here is what we do
RYSE Tech팀은 호텔 내 IT 인프라와 시스템의 안정적인 운영을 책임지며, 서버, 네트워크, 사용자 계정, 보안, 소프트웨어 및 하드웨어 유지보수 등 전반적인 기술 지원을 제공합니다.
시스템의 효율성과 보안을 유지하고, 사용자 편의성과 업무 연속성을 보장하는 데 중점을 둡니다.
